CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Como consumidor, tienes derecho a realizar la devolución de tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción del mismo.

Únicamente se realizará rembolso del importe de la prenda si existe una tara de producción de la misma (en este caso dientedeleon.bcn asumirá la recogida de la prenda para verificar dicha tara). Nunca se rembolsará el dinero por otras causas

Los cambios de talla en la tienda física son gratuitos. En caso de tener que enviar de nuevo la prenda, el cliente asumirá el coste de envío de retorno a nuestra central (indicando por qué talla quiere cambiar el producto y adjunto un papel con los datos del pedido). Nosotros asumiremos los gastos de envío por talla 1 vez. Dicha devolución únicamente se aceptará en los 15 días posteriores a la compra. 

Una vez hayamos recibido el producto con la tara y hayamos podido comprobarlo, se realizará el reembolso del pago en un periodo inferior a 14 días naturales

Cada prenda va acompañada de su etiqueta donde se informa de las instrucciones para el lavado, secado y planchado. Cada uno de nuestros estampados está testado antes de salir a la venta, asegurando que no se destiñe ni cambia sus colores al ser lavado. Es importante seguir todas las indicaciones para una correcta conservación de la prenda